Última actualización: marzo de 2026
1. Acerca del servicio
visarunvietnam.com ("el Servicio") ofrece servicios de autobús para visa runs en Vietnam. Operamos nuestros propios autobuses y brindamos asistencia para trámites de visa en las fronteras con Laos y Camboya.
2. Reserva y pago
- Al enviar una reserva, usted confirma que toda la información proporcionada es correcta.
- La confirmación de la reserva se envía por el mensajero o correo electrónico elegido.
- Los detalles y métodos de pago se comunican al confirmar la reserva.
- Los precios se muestran en moneda local y pueden variar según la ruta y el tipo de visa.
3. Cancelación y cambios
- Para cancelar o modificar una reserva, contáctenos por chat en vivo o mensajero antes de la fecha de salida.
- Las políticas de cancelación dependen del operador y pueden variar según la ruta.
- Las tarifas del servicio de visa no son reembolsables una vez presentada la solicitud.
4. Responsabilidades del pasajero
- Es su responsabilidad contar con un pasaporte válido y los documentos necesarios para el cruce fronterizo.
- Debe llegar puntualmente al punto de embarque designado.
- Los nombres de los pasajeros deben estar en caracteres latinos y coincidir con los documentos de viaje.
- Los menores deben ir acompañados de un adulto y estar incluidos en la reserva.
5. Servicios de visa
Los servicios de tramitación de visa (sello, renovación de visa, visa de Camboya) se proporcionan en colaboración con agentes autorizados. Facilitamos el proceso pero no podemos garantizar la aprobación de la visa, ya que la decisión final corresponde a las autoridades migratorias.
6. Limitación de responsabilidad
- No somos responsables de retrasos o cancelaciones causados por autoridades fronterizas, clima o condiciones viales.
- No somos responsables de denegaciones de visa por parte de las autoridades migratorias.
- No somos responsables de la pérdida o daño de pertenencias personales durante el viaje.
- Nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por la reserva.
7. Fotos y documentos
Las fotos y documentos cargados para el trámite de visa se utilizan exclusivamente para ese fin. Consulte nuestra Política de Privacidad para conocer los detalles sobre el manejo y retención de datos.
8. Cambios en los términos
Podemos actualizar estos términos periódicamente. La versión vigente siempre está disponible en esta página. El uso continuado del Servicio tras los cambios implica la aceptación de los términos actualizados.
9. Contacto
Para consultas sobre estos términos, contáctenos a través del chat en vivo de nuestro sitio web o del mensajero indicado en su confirmación de reserva.